בטלוויזיות החכמות של סמסונג יש מחשב בפנים ולפעמים המחשב הזה יכול לקבל החלטות שהמשתמש לא רוצה, כולל כיבוי הטלוויזיה.
סמסונג טלוויזיות חכמות הן מכשירים מתוחכמים בעלי יכולת לכבות מעצמם. זה על פי תכנון ברוב המקרים, אבל זה יכול להפוך לבעיה אם ההתנהגות לא רצויה על ידי בעל הטלוויזיה. עם זאת, ישנן דרכים לזהות האם מדובר במשהו שנועד לקרות או שיש תקלה שיש לתקן.
סמסונג מייצרת כמה מהטלוויזיות המתקדמות ביותר בשוק. זה לא מפתיע בהתחשב בעומק הכישרון והמשאבים העומדים לרשות ענק הטכנולוגיה. אחרי הכל, סמסונג מייצרת מגוון רחב של מוצרי אלקטרוניקה, כולל טלוויזיות, סמארטפונים, טאבלטים ומחשבים ניידים. זה גם מייצר מכשירי חשמל ביתיים כמו מקררים ומכונות כביסה. למעשה, סמסונג אף מפתחת מערכת הפעלה משלה, הנקראת Tizen. מערכת הפעלה בסיסית זו אינה רק מה שמניע את ה- Samsung Galaxy Watch, אלא גם טלוויזיות חכמות של החברה. בשל כך, הטלוויזיות של סמסונג הן מאוד אינטליגנטיות וזה לפעמים מביא תכונות שניתן להבין בצורה לא נכונה.
כאשר הטלוויזיה החכמה של סמסונג נכבית מעצמה, זה יכול להיות התנהגות בלתי צפויה, אך נכונה לחלוטין, על פי תכנות הטלוויזיה. עם זאת, דיון זה יוסקר בהמשך. ראשית, ניתן לנקוט כמה צעדים בסיסיים כדי לתקן את כל הבעיות המתרחשות בטלוויזיה. סמסונג הערות שתהליך פשוט של רכיבת כוח יכול לעזור. זה פותר בעיות רבות עם מחשבים וטלוויזיה חכמה של סמסונג מכילה בעצם מחשב בפנים. השיטה היא לנתק את הטלוויזיה מהקיר או מדכא נחשול, להמתין שלושים שניות ולחבר אותו שוב. העיכוב מאפשר זמן לפריקת הקבלים וכל הכוח לעזוב את האלקטרוניקה, מה שמאפשר למכשיר התחלה חדשה. אם זה לא עוזר, ייתכן שיהיה צורך בעדכון תוכנה. עם זאת, יש לעשות זאת רק אם הטלוויזיה מסוגלת להישאר יותר משלושים דקות, מכיוון שכל כיבוי במהלך עדכון עלול לגרום לבעיות גדולות יותר.
פתרונות אחרים לטלוויזיות של סמסונג מכבים
לטלוויזיות החכמות של סמסונג יש גם פתרון אקו שיכול לעזור לחסוך באנרגיה על ידי העמכת המסך לבהירות מינימלית מתכווננת כאשר אור הסביבה נמוך והטלוויזיה כוללת תכונת כיבוי אוטומטית. השבתת תכונת ההפעלה האוטומטית עשויה לפתור את הבעיה. זה עשוי להיות מעט מבלבל מכיוון שמשתמשים במילה 'כבוי', אך כדי להשבית תכונה זו הפעל את ההגדרה גם ל'כיבוי '-' פועל 'מציין שכיבוי אוטומטי מופעל. פתרונות נוספים שמקבלים המונים מציגים תיקון שנראה פופולרי בקרב הבעלים. פתרון זה כולל החלפת הסוללות בשלט הרחוק. א CNET שרשור הפורום ממליץ להסיר את הסוללות מהשלט, לכבות ולהדליק את הטלוויזיה באמצעות לחצן ההפעלה בטלוויזיה, ואז להתקין סוללות טריות בשלט ולהשתמש בה כדי להפעיל ולכבות את הטלוויזיה שוב. מכיוון שהשלט רחוק יכול לשלוט בכוח הטלוויזיה, זה עשוי להיות פיתרון סביר.
אמנם מכשיר חכם יותר הוא דבר טוב, אך הסיכון הוא שמכונות יומיומיות שעליהן המשתמשים מסתמכים יפתחו בעיות שדורשות מיומנויות מחשב כדי לפתור אותן. כשצופים בטלוויזיה אף אחד לא מצפה שהיא תיכבה מעצמה, וברור שהדברים יצאו משליטה אם מדובר בהתרחשות שכיחה. זה אמנם אי נוחות לטלוויזיה, אבל זה יהיה הרס אסון שזה יקרה עם מקרר או ציוד רפואי. למרבה המזל, כיבוי אוטומטי הוא, עד כה, לא אפשרות באותם מכשירים קריטיים, אך אולי צריך לנקוט בזהירות נוספת על ידי יצרנים כמו סמסונג כדי למנוע בעיות מסוג זה המשפיעות על טלוויזיות.