לאחרונה הודיעה טוויטר שהיא מוסיפה הקשר לבקשות להודעה ישירה בה אנשים יכולים כעת להציג את פרופיל השולח לפני שהם מקבלים.
פלטפורמת מדיה חברתית במיקרו-בלוגינג טוויטר הודיעה לאחרונה על עדכונים כיצד אנשים מקבלים בקשות DM (הודעה ישירה). ידית התמיכה הרשמית של טוויטר פרסמה ציוץ המתאר את העדכון, ובו אנשים יקבלו כעת יותר הקשר לגבי מי שולח להם DM וכיצד הם עשויים להיות מחוברים לאותו אדם. מידה נוספת זו של אבטחה מתיישבת בדיוק עם ההתמקדות האחרונה של טוויטר בשקיפות רבה יותר, הן כלפי הקהילה שלה והן מבחינתה.
בתור עמוד התווך בתקשורת מאז תפיסת טוויטר בשנת 2006, המסר הישיר גדל והתפתח לצד הפלטפורמה בה היא מתגוררת. במקור מוגבל ל -140 תווים (זהה לציוצים ציבוריים באותה תקופה) שימשו הודעות ישירות להפעלת שיחות אחד על אחד בקרב אנשים מחוץ לקו הזמן הציבורי. בשנת 2015, טוויטר הגדילה את מגבלת התווים ל- DM ל -10,000 תווים. בימים אלה, אנשים בטוויטר יכולים כעת גם לשלוח תמונות, קטעי וידאו, קובצי GIF ואמוג'י באמצעות DM, כל עוד לאדם שמקבל את ההודעה ההעדפות שלהם מוגדרות לקבלן.
הקצר והתמציתי צִיוּץ מתמיכה בטוויטר מסביר כי במקום פשוט לראות את הידית של האדם שמבקש ל- DM, בעלי חשבונות יראו כעת איך הם מחוברים לאותו שליח. זה יכול להיות שהמעקב אחריהם הם אותם אנשים, הם עוקבים אחר האדם שאליו הם מעבירים הודעות או שאין להם קשרים כלל. בנוסף, לאחר שמישהו מקבל בקשת DM חדשה, הוא יכול ללחוץ עליה או להקיש עליה ולראות את הפרופיל המלא של המסנג'ר יחד עם ההודעה ששלחו ליזום השיחה הלא רצויה. משם, האדם שמקבל את ה- DM יכול להחליט אם הוא יאפשר לאדם השני להעביר לו הודעה רשמית. אכן צבירה קטנה לתכונה מבוססת, אך ההקשר הנוסף לחשבונות טוויטר שמקבלים מספר רב של מכשירי DM יכול באמת לסייע בהכשלת התקשורת היומיומית בין העוקבים.
המיקוד של טוויטר על שקיפות משתרע על מכשירי DM
אחד המוקדים המרכזיים של טוויטר לאחרונה היה שקיפות כאשר היא מתייחסת לשיתוף מידע וכן לתפקידה הכללי כפלטפורמה בולטת בתחום המדיה החברתית. להעניק לאנשים בטוויטר שקט נפשי נוסף בידיעה מי בדיוק מסר להם זה מהלך ראוי להערצה, במיוחד עבור חשבונות שהיו להם בעבר בעיות עם מכשירי DM לא הולמים או שנאים. למעשה, ההודעות לאדם לא יוזעקו כי האדם האחר ראה אפילו את ה- DM שלו עד שהוא יחליט לקבל (אם יחליט לקבל). זה מגן על אנשים מפני הטרדות נוספות על כך שהם לא מגיבים במהירות, או על התעלמות פעילה מהודעה נתונה. הקשר לפני קבלת הודעה ישירה אינו מועיל רק עבור חשבונות טוויטר בודדים, אלא עבור עסקים רבים המשתמשים באתר בכדי ליצור קשר עם לקוחות גם כן.
אסטרטגיה אחת שעסקים רבים בטוויטר משתמשים בה היא ההגדרה לקבל הודעות מכל אחד. זה נותן ללקוחות או לאוהדים של מותג נתון אפשרות לחלוק באופן משוב חיובי ולשאול שאלות באופן פרטי. אם מישהו יכניס עסק לפיצוץ בציוץ ציבורי, עסקים רבים יגיבו ויבקשו מאותו אדם לדמיין אותם לפרטים כדי לתקן את המצב. ההגדרה 'כל אחד' למסרים ישירים מציעה הזדמנות רבה לעסקים להתקשר עם העוקבים שלה, אך היא גם פותחת פתח להודעות לא רצויות. למרות שחשבון יכול לקבל הודעות מכל אחד, כל חשבון שלא אחריו העסק עדיין יוצג כבקשת הודעה. כתוצאה מכך תוצג תחילה ההקשר הנוסף והפרופיל החדש של החשבון. זה בתורו יאפשר לעסקים (או אנשים שבוחרים לאפשר לכל אחד להעביר מסר) את היכולת לפענח במהירות אם חשבון המסרים הוא לגיטימי, ואם המסר שלו רלוונטי או מתקבל בברכה.
זו אמנם לא התכונה הכי פורצת דרך שהופיעה לראשונה השנה, אבל היא יכולה לחסוך לאנשים זמן ותסכול בקלות. זה שינויים קטנים כאלה שטוויטר עושה כל כמה זמן, ששומר על חוד החנית של השיחה הציבורית ועוזר לשמור על מעמדה כאחת מפלטפורמות המדיה החברתית הנפוצה ביותר כיום.
מָקוֹר: תמיכה בטוויטר / טוויטר