סוף סוף נינטנדו מטפלת ועושה פיצויים אחרי אלפי תלונות משתמשים בנוגע לבעיות סחיפה של Joy-Con, והנה מה שהם עושים.
מאז נינטנדו מתג שוחרר ב -3 במרץ 2017, שחקנים רבים חוו את סחיבת ה- Joy-Con האימתנית - פגם ברגישות שבו הבקר ידבק וירשם קלט במקום שאין. כאי נוחות קלה, זה יכול להיראות כמו דמות ניתנת להשמעה שהולכת בכיוון כאשר המשתמש לא לוחץ על ג'ויסטיק אנלוגי. עם זאת, סחף ג'וי-קון שמתרחש במהלך תרחיש מהיר כמו במשחק לחימה יכול להרוס את כל החוויה של שחקן. מובן שזה גרם לתסכול רב עבור משתמשי Switch.
על פי הדיווחים, סחף ג'וי-קון נחווה זמן קצר לאחר רכישת מתג חדש, אם כי שחקנים רבים דיווחו כי הבעיה מופיעה רק לאחר זמן ושימוש, וחלקם אף פעם לא חווים הכל. בעוד שנינטנדו אכן תיקנה את Joy-Cons בחינם במהלך תקופת האחריות של הקונסולה, הם גבו בעבר תשלום עבור תיקונים לאחר פקיעת האחריות, גם אם הבעיות נמשכו לאחר הפיצוי הראשוני. צרכנים רבים אף קנו ג'וי-חסרונות חדשים, רק כדי להיתקל באותה בעיה. נינטנדו קיבלה כמה שנים כדי לשכלל את הנושא לפני צאתו של ה- Switch Lite בספטמבר 2019, אך השחקנים זעמו על כך שג'יפ-קון נסחף עדיין טרף את הגרסה הניידת בלבד של המסוף.
המשך לגלול כדי להמשיך לקרוא לחץ על הלחצן למטה כדי להתחיל מאמר זה בתצוגה מהירה.
נינטנדו שתקה במהלך הכמות העצומה של תלונות בנוגע ל- Joy-Cons עד שלבסוף התמודדה עם תביעה ייצוגית בארה'ב, שאותה ניסתה יצרנית ה- Switch לדחות במקור. אף שבית המשפט ביטל את פיטורי התיק, התביעה נדחקה לבוררות, והיא כרגע בהמתנה בזמן ששני הצדדים מנסים ליישב את הסכסוך מחוץ לאולם. נינטנדו הגיעה לבסוף לטיפול בנושא בשנה שעברה על ידי הצעת החזרים ותיקונים בחינם. בהתאם לאמצעי המניעה למגיפת קורונאווירוס, מרכזי תיקונים נאלצו להיסגר, מה שהופך את דילמת ג'וי-קון למורכבת עוד יותר. לאחרונה, כמה מרכזים החלו להיפתח מחדש. של נינטנדו אתר התמיכה מציע את הצעדים הבאים לתיקון בעיות סחיפה של Joy-Con:
נינטנדו כיצד לתקן בעיות Joy-Con Drift
ראשית, וודא שתצורת מקל הבקרה מוגדרת לנקודות הסטנדרטיות. אם סמל מפתח ברגים מופיע קרוב לתחתית המסך בכל התפריטים השונים, אז הוקראו כניסות הסטיק של הבקר. משתמשים יכולים להכניס את המערכת למצב שינה, והאפשרות לאפס את כניסות הבקר צריכה להופיע עם התעוררות המערכת. יש לצרף את ה- Joy-Cons למסוף ולוודא שהם רשומים כראוי דרך מסך הבקרים. ודא שבקונסולה יש את עדכון המערכת האחרון וב- Joy-Cons מותקנת קושחת הבקר האחרונה. ואז כיול את מקלות הבקרה. יתכן שיהיה צורך להסיר את כל העורות / כיסויים מה- Joy-Con. אם הבעיה מתרחשת רק בעת משחק משחקים ספציפיים, ודא שמשחקים אלה כוללים את עדכוני התוכנה האחרונים.
אם הבעיות נמשכות, Joy-Cons עשוי להישלח לתיקונים בחינם במרכז שירות מורשה באזור השחקן. ניתן לשלוח עד 4 שמחות חסרונות לכל טופס תיקון. נינטנדו ממליצה לשלוח רק את Joy-Cons ולא את קונסולת ה- Nintendo Switch עצמה לתיקוני Joy-Con. משתמשי Nintendo Switch Lite יצטרכו לשלוח את כל הקונסולה. יש לציין כי אם לא ניתן לתקן ג'וי-קון, הוא יוחלף בצבע ג'וי-קון רגיל. על המשתמשים להזין את המספר הסידורי של מערכת מתג Nintendo-11 ספרות ומספר Joy-Cons הזקוקים לתיקון בטופס התיקון לפני ההגשה. נינטנדו הציעה גם החזרים למי שנאלץ לשלם בעבר כדי לשלוח את ה- Joy-Cons הפגומים שלהם.
בעוד ששליחת Joy-Cons למרכזי התיקונים של נינטנדו היא הדרך המומלצת ביותר לטפל בבעיה זו, המשתמשים הגיעו עם תשובות משלהם לתיקון הסחף של Joy-Con. הפתרונות כוללים ניקוי המקל עם האוויר הדחוס או שימוש באפליקציית Android במקום בקר פגום. זה מאכזב שלקח לנינטנדו כל כך הרבה זמן לטפל בנושא כה רחב, אבל החברה סוף סוף בדרך הנכונה לתיקון. הנשיא שונטארו פורוקאווה התנצל רשמית ביוני 2020. בהתחשב בתביעה הנוכחית של נינטנדו, פורוקאווה נמנע מלהיכנס לאילו צעדים ספציפיים תנקוט החברה בכדי להבטיח תיקון קבוע לנושאי ג'וי-קון. ובכל זאת, זה מנחם לדעת את זה נינטנדו מנסה באופן פעיל לתקן מצב זה.
מָקוֹר: תמיכת לקוחות נינטנדו